メールでのお問い合わせ
お問い合わせは、support@plimo.aiへのメールがいちばん確実です。すべてのメッセージに目を通し、メールで返信します。
お手伝いできること
- アカウントとログイン：ログインできない、メールの確認コードが届かない、別のメールアドレスを使いたい。
- クレジットとお支払い：クレジット残高、失敗した生成、購入に関するご質問。返金の扱いについては返金ポリシーをご覧ください。
- 作品：仕上がりがおかしい、ダウンロードできない、ほしい機能がある。
- コンテンツの報告：コンテンツポリシーに違反していると思われるコンテンツや、ご自身の作品や肖像を無断で使っているコンテンツ。
- プライバシー：個人データの開示、訂正、削除のご依頼。ご自身の権利についてはプライバシーポリシーをご覧ください。
- 提携・取材：コラボレーション、クリエイター向けの企画、メディアからの取材依頼。
返信までの目安
通常、2営業日以内に返信します。提携や取材のご依頼は、件名の先頭に英語で「Partnership」または「Press」と書いていただくと、担当者に早く届きます。
スムーズな対応のために
より早くお答えできるよう、次の内容を添えてください。
- Plimoへのログインに使っているメールアドレス
- 何が起きたか、本来どうなるはずだったかの簡単な説明
- 特定の作品に関するお問い合わせの場合は、スクリーンショットまたは作品のリンク
私たちがログイン用の確認コードやGoogleのパスワードを尋ねることは絶対にありません。私たちを含め、誰にも送らないでください。