Términos del servicio

Esta página es una traducción de la versión en inglés. Si hay diferencias entre ambas, prevalece la versión en inglés.

Sobre estos términos

Estos términos son un acuerdo entre tú y Plimo (“Plimo” o “nosotros”) sobre tu uso del sitio web y los servicios de Plimo. Al crear una cuenta o usar Plimo, aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de contenido y nuestra Política de reembolso. Si no estás de acuerdo, no uses Plimo.

Puedes contactarnos en cualquier momento en support@plimo.ai.

El servicio

Plimo te permite crear imágenes y videos a partir de prompts, plantillas y fotos que subes. Para hacerlo, Plimo envía tu solicitud a modelos de IA de terceros que operan otras empresas y te devuelve el resultado. Nosotros elegimos qué modelos y proveedores están disponibles, y podemos agregarlos, cambiarlos o retirarlos en cualquier momento.

Quién puede usar Plimo

Debes tener al menos 13 años para usar Plimo. Si aún no alcanzas la mayoría de edad en el lugar donde vives, solo puedes usar Plimo con el permiso de tu madre, padre o tutor legal, quien acepta estos términos en tu nombre. Cualquier pago debe hacerlo una persona adulta o tu madre, padre o tutor legal.

Tu cuenta

Cada persona puede tener una sola cuenta. Las cuentas son de uso individual y no se pueden compartir ni vender.
No puedes crear cuentas con bots, scripts u otros medios automatizados, ni crear varias cuentas para obtener créditos de bienvenida más de una vez.
Eres responsable de proteger el acceso al correo con el que inicias sesión o a tu cuenta de Google, y de lo que ocurra en tu cuenta.
Avísanos en support@plimo.ai si crees que otra persona está usando tu cuenta.

Créditos y pagos

Generar imágenes y videos consume créditos. La cantidad de créditos de cada generación se muestra antes de iniciarla.
Los créditos no tienen valor en efectivo. No se pueden transferir a otra cuenta, vender ni cambiar por dinero.
Cada cuenta puede recibir créditos de bienvenida una sola vez.
Si una generación falla, los créditos que usó se devuelven automáticamente a tu cuenta.
Si tienes créditos de más de un origen, primero se usan los que vencen antes.
Los precios y las cantidades de créditos son los que se muestran en nuestra página de precios en el momento de la compra, o en el sitio cuando generas. Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos.
Los pagos los procesa Stripe. Los reembolsos de compras pagadas se rigen por nuestra Política de reembolso.

Suscripciones

Los planes para miembros de Plimo (Plus, Pro y Ultra) son suscripciones que se cobran de forma mensual o anual.
Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que la canceles, y hacemos el cargo a la tarjeta guardada para ella.
Los créditos de la suscripción se agregan solo después de que un pago se procesa correctamente. En un plan mensual, cada pago agrega un mes de créditos. En un plan anual, recibes 12 meses de créditos en total: los del primer mes cuando pagas y, después, los de cada mes siguiente, el mismo día en que comenzó tu suscripción.
Los créditos de la suscripción vencen al final del mes para el que se agregaron. Los créditos de la suscripción que no uses no se acumulan para el mes siguiente.
Si falla un pago de renovación, Stripe vuelve a intentarlo durante unas dos semanas. Durante ese tiempo sigues siendo miembro, pero no se agregan créditos nuevos hasta que un pago se procese correctamente. Si todos los reintentos fallan, tu suscripción se cancela y dejas de ser miembro.

Cambiar o cancelar tu plan

Mejorar el plan. Si mejoras a un plan superior con el mismo ciclo de facturación, el cambio se aplica de inmediato y tu fecha de renovación no cambia. En un plan mensual, pagas la diferencia entre los dos precios mensuales. En un plan anual, pagas la diferencia entre los dos precios anuales por los meses que quedan de tu año de facturación, incluido el mes en curso. También recibes de inmediato la diferencia entre los créditos mensuales de los dos planes, y esos créditos vencen el mismo día que tus créditos de suscripción actuales. A partir de entonces, se te cobra el precio del nuevo plan. Solo cambiamos tu plan después de que este pago se procese correctamente.
De mensual a anual. El cambio de facturación mensual a anual se aplica de inmediato. Pagas el precio anual completo, ese mismo día comienza un nuevo periodo de facturación anual y su primer mes de créditos se agrega de inmediato. Los créditos de suscripción que ya tienes se pueden seguir usando hasta que venzan.
Cambiar a un plan inferior. El cambio a un plan inferior con el mismo ciclo de facturación entra en vigor al final de tu periodo de facturación actual (en un plan anual, al final de tu año de facturación). Hasta entonces conservas tu plan actual. Puedes deshacer el cambio antes de que entre en vigor. No hay reembolso por el periodo en curso.
De anual a mensual. Un plan anual no se puede cambiar a mensual. Si prefieres pagar de forma mensual, cancela tu plan anual y suscríbete a un plan mensual cuando termine.
Cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final de tu periodo de facturación actual, y no hay reembolso por el tiempo restante. Hasta entonces puedes seguir usando tus beneficios de miembro como siempre y, en un plan anual, se siguen agregando tus créditos mensuales. Puedes reactivar tu suscripción antes de que termine.

Paquetes de créditos

Los paquetes de créditos son compras únicas y solo se venden a miembros con una suscripción activa.
Los créditos de los paquetes no vencen. Se usan después de tus créditos de suscripción.
Si dejas de ser miembro, puedes seguir usando los créditos de paquetes que tengas, pero no puedes comprar paquetes de créditos nuevos.

Tu contenido y tus creaciones

“Tu contenido” significa las fotos y los archivos que subes, los prompts que escribes y las imágenes y los videos que creas con Plimo.

Entre tú y Plimo, tu contenido te pertenece, en la medida en que lo permitan la ley y los términos de los proveedores de modelos de IA. Es posible que las obras generadas con IA no estén protegidas por derechos de autor en algunos países, y que se produzcan resultados similares para otros usuarios.
Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, procesar, transmitir y mostrarte tu contenido, solo en la medida necesaria para prestarte el servicio de Plimo. Esta licencia termina cuando se elimina tu contenido, salvo por las copias que la ley nos obligue a conservar.
No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA. Los proveedores de modelos de IA que procesan tus solicitudes tratan tu contenido conforme a sus propios términos (consulta nuestra Política de privacidad).
Eres responsable de tener los derechos sobre todo lo que subes, incluido el permiso de las personas que aparecen en las fotos.

Marcas de agua y uso comercial

Que una creación tenga marca de agua y que puedas usarla con fines comerciales depende de si tenías una suscripción activa cuando la creaste:

Las creaciones hechas mientras tienes una suscripción activa no tienen marca de agua y se pueden usar con fines comerciales.
Las creaciones hechas sin una suscripción activa llevan una marca de agua visible y solo se pueden usar con fines personales y no comerciales. Esto incluye las creaciones hechas con créditos de bienvenida y las creaciones hechas con créditos de paquetes después de que dejaste de ser miembro.

Cuánto tiempo se guardan las creaciones

Cada creación se guarda durante un periodo que se fija al crearla, según tu plan en ese momento: 7 días sin una suscripción activa, 30 días con Plus, 90 días con Pro y 360 días con Ultra. Mejorar tu plan, cambiar a uno inferior o dejar de ser miembro más adelante no lo modifica. Cuando termina el periodo, la creación desaparece de tu lista y su archivo se elimina del almacenamiento. No enviamos un recordatorio antes, así que descarga lo que quieras conservar.

Uso aceptable

Debes cumplir nuestra Política de contenido. Antes de generar nada, Plimo revisa automáticamente que tus prompts y lo que subes cumplan con ella, y rechaza el contenido que la infrinja. Los archivos rechazados al subirlos no se guardan (consulta Cómo revisamos el contenido). Además, te comprometes a no:

infringir la ley ni los derechos de otras personas;
intentar eludir los límites de créditos, las marcas de agua, los filtros de seguridad u otras restricciones;
interferir con Plimo, sondearlo en busca de vulnerabilidades ni sobrecargarlo;
acceder a Plimo por medios automatizados distintos de las funciones que ofrecemos, ni revender el acceso.

Eliminación de contenido y suspensión de cuentas

Si tenemos motivos razonables para creer que infringiste estos términos o nuestra Política de contenido, o que tu uso pone en riesgo a Plimo, a otros usuarios o al público, podemos eliminar contenido, limitar funciones o suspender o cancelar tu cuenta. Cuando sea posible, te diremos el motivo. Puedes dejar de usar Plimo en cualquier momento.

Resultados de la IA y disponibilidad

Los resultados generados con IA pueden ser inexactos, inesperados o inadecuados, y pueden parecerse a personas, obras o marcas existentes. Revisa los resultados antes de confiar en ellos o compartirlos. Plimo se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, en la medida en que la ley lo permita. No prometemos que Plimo esté siempre disponible ni libre de errores, ni que un modelo concreto se siga ofreciendo.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Plimo no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni de lucro cesante, pérdida de datos o daño al prestigio comercial. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Plimo se limita al monto que resulte mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación y 100 dólares estadounidenses. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

Indemnización

Aceptas indemnizar a Plimo frente a reclamaciones, pérdidas y costos (incluidos honorarios legales razonables) que se deriven de tu contenido o de tu incumplimiento de estos términos, en la medida en que la ley lo permita.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Los tribunales de Hong Kong tienen jurisdicción sobre las controversias, salvo que la ley del lugar donde vives te dé derecho a presentar una reclamación ante los tribunales locales.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de “última actualización” que aparece al inicio de esta página. Si un cambio es importante, también te avisaremos por correo o en el sitio antes de que entre en vigor. Si sigues usando Plimo después de que un cambio entre en vigor, se aplicarán los nuevos términos.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@plimo.ai.