개인정보 처리방침

이 페이지는 영문판을 번역한 것입니다. 영문판과 내용이 다를 경우 영문판이 우선합니다.

운영자

Plimo(이하 ‘Plimo’ 또는 ‘저희’)는 Plimo 웹사이트와 서비스를 운영하며, 이 방침에서 설명하는 개인정보에 대한 책임을 집니다. 개인정보 관련 문의는 support@plimo.ai로 보내 주시기 바랍니다.

수집하는 정보

정보	수집 경로
이름, 이메일 주소, 프로필 사진	Google로 로그인하는 경우 이용자의 Google 계정
이메일 주소	이메일 인증 코드로 로그인하는 경우 이용자 본인
계정을 만들 때의 IP 주소와 언어	이용자의 브라우저
계정을 만들 때 IP 주소로 확인되는 국가(두 글자 국가 코드)	Plimo가 이용자의 IP 주소로 확인
Plimo에 처음 들어온 경로: 이용자가 클릭한 링크에 담긴 유입 소스, 매체, 캠페인(예: utm 파라미터 또는 광고 클릭 정보), Plimo로 오기 전에 있던 웹사이트(도메인만), 처음 연 페이지. 30일 이내에 가입하면 계정과 함께 저장됩니다	`plimo.attr` 쿠키를 통해 이용자의 브라우저
기기 식별값(디바이스 핑거프린트): 화면, 글꼴, 그래픽 기능 등 브라우저와 기기의 설정을 바탕으로 브라우저가 계산하는 코드로, 이메일 인증 코드로 로그인할 때 전송됩니다. 이 로그인으로 새 계정이 만들어지는 경우에만 저장하며, 설정 값은 저장하지 않고 코드만 저장합니다	이용자의 브라우저
로그인할 때마다의 IP 주소와 브라우저 정보(User-Agent). 로그인 세션과 함께 저장됩니다	이용자의 브라우저
이용자가 업로드한 사진과 파일, 입력한 프롬프트, 생성한 이미지와 영상	이용자 본인
크레딧 잔액과 생성 기록(모델, 설정, 상태, 사용한 크레딧)	Plimo 이용 과정에서 생성
이용자의 플랜과 결제, 환불, 차지백 기록(금액, 날짜, 상태). 카드 정보는 이용자가 Stripe의 결제 페이지에 직접 입력하며, Plimo는 전체 카드 번호를 볼 수 없습니다	결제 시 Stripe
이용자가 고객 지원팀에 보낸 이메일과 저희의 답장	이용자 본인
콘텐츠 검사에서 요청을 거절했거나 검사가 완료되지 않은 경우의 기록(해당 프롬프트 포함)	Plimo 이용 과정에서 생성
요청 시각, 오류 메시지 등 기본적인 기술 로그	Plimo 이용 과정에서 생성
웹 분석 데이터: 방문한 페이지, 사이트에서의 클릭 및 기타 행동, 사용하는 기기와 브라우저의 종류, 화면 크기, 대략적인 위치, Plimo로 오기 전에 있던 웹사이트. Yandex Metrica는 세션 녹화와 클릭 맵도 기록합니다(웹 분석 참고)	Google Analytics와 Yandex Metrica를 통해 이용자의 브라우저

국가는 Plimo 자체 서버에 저장된 IP 위치 데이터베이스로 확인하므로, 이를 위해 이용자의 IP 주소를 다른 곳에 보내지 않습니다. IP 위치 정보는 DB-IP가 제공하며, CC BY 4.0 라이선스가 적용됩니다.

Plimo는 민감한 정보를 요구하지 않으며, 이용자도 이러한 정보를 업로드하지 않도록 요청드립니다.

목적	법적 근거
계정 생성 및 운영, 로그인, 이미지와 영상 생성, 크레딧 잔액과 내역 관리	이용자와의 계약 이행(서비스 약관)
결제 처리, 구독 운영, 결제한 크레딧 지급, 환불 및 차지백 처리	이용자와의 계약 이행
고객 지원 이메일에 대한 답변	이용자와의 계약 이행
가입 크레딧을 여러 번 받기 위한 중복 계정 생성 등 악용 방지 및 Plimo 보안 유지. 이를 위해 새 계정의 기기 식별값과 IP 주소를 지난 24시간 동안 만들어진 계정과 비교하고, 이메일 주소를 기존 계정과 비교하며, 이메일 인증 코드를 요청하는 것이 봇이 아닌 사람인지 확인하기 위해 Cloudflare Turnstile을 이용합니다	Plimo와 이용자를 보호하기 위한 Plimo의 정당한 이익
생성하기 전에 이용자의 프롬프트와 업로드한 파일이 콘텐츠 정책에 맞는지 검사	Plimo를 안전하고 적법하게 운영하기 위한 Plimo의 정당한 이익
이용자가 Plimo를 어떻게 알게 되고 이용하는지 파악하고 Plimo를 개선: 방문자 통계, 세션 녹화와 클릭 맵, 가입과 결제가 어떤 웹사이트·캠페인·국가에서 발생하는지 분석	Plimo를 이해하고 개선하기 위한 Plimo의 정당한 이익
서비스 약관과 콘텐츠 정책의 집행	Plimo의 정당한 이익
법적 의무 준수	법적 의무

개인정보를 처리하는 업체

Plimo는 서비스 운영을 위해 다음 서비스 제공업체를 이용합니다. 이들 업체는 Plimo를 대신하여, 아래에 적힌 목적으로만 개인정보를 처리합니다.

업체	Plimo를 위해 하는 일
Google	Google 로그인, 고객 지원 이메일 송수신용 Gmail, 방문자 통계용 Google Analytics
Yandex	방문자 통계, 클릭 맵, 세션 녹화용 Yandex Metrica. 세션 녹화에서 입력란에 입력한 텍스트는 마스킹 처리됩니다
Supabase	데이터베이스
Railway	Plimo를 실행하는 서버
Cloudflare	DNS, 파일 저장 및 콘텐츠 전송(R2), 고객 지원 이메일 전달, 이메일 인증 코드를 요청하는 것이 봇이 아닌 사람인지 확인하는 Turnstile
Resend	로그인 인증 코드 이메일과 고객 지원 답장 발송
Stripe	결제: 결제 페이지, 카드 결제, 구독, 환불, 결제 영수증. Stripe는 이용자의 이메일 주소와 이용자가 입력한 결제 정보를 받습니다. 또한 사기 방지 등을 위해 자체 개인정보 처리방침에 따라 결제 데이터를 이용합니다
OpenAI 및 Sightengine	자동 콘텐츠 검사. 이용자가 사진이나 영상을 업로드하면 콘텐츠 정책에 맞는지 검사하기 위해 그 사본(영상의 경우 영상에서 추출한 정지 화면)이 두 업체 중 한 곳(일반적으로 OpenAI)으로 전송됩니다. 생성을 시작할 때 이용자의 프롬프트도 같은 검사를 위해 전송될 수 있습니다
외부 AI 모델 제공업체	이용자의 이미지와 영상을 생성하는 AI 모델 실행. 각 요청은 이용자가 선택한 모델을 운영하는 제공업체에만 전송됩니다

이미지나 영상을 만들기 위해 Plimo는 이용자의 프롬프트, 설정, 업로드한 사진을 이용자가 선택한 모델을 운영하는 AI 모델 제공업체에 보냅니다. 이들 제공업체는 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 이 데이터를 처리하며, 악용 방지 등을 위해 일정 기간 데이터를 보관할 수 있습니다. 이용자의 콘텐츠를 학습에 사용하지 않겠다는 약속은 Plimo에 적용되며, 각 제공업체의 약관 범위를 넘어서는 해당 업체의 행위는 Plimo가 통제할 수 없습니다.

웹 분석

Plimo는 사이트 이용 현황을 파악하기 위해 Google Analytics와 Yandex Metrica를 사용합니다. 이를 통해 어떤 페이지를 방문하는지, 무엇을 클릭하는지, 어떤 기기와 브라우저를 사용하는지, 방문자가 대략 어디에 있는지(IP 주소로 추정), 어떤 웹사이트에서 왔는지를 확인합니다. Plimo는 이 정보로 어떤 페이지와 기능이 효과가 있는지 파악하고 Plimo를 개선합니다.

Yandex Metrica는 세션 녹화와 클릭 맵도 기록합니다. 세션 녹화는 이용자가 본 그대로의 페이지를 마우스 움직임, 클릭, 스크롤과 함께 보여 줍니다. 프롬프트, 이메일 주소, 로그인 인증 코드 등 입력란에 입력한 내용은 모두 마스킹 처리되어 기록되지 않으며, 페이지에 표시된 프롬프트, 이름, 이메일 주소도 마찬가지입니다. 업로드한 파일이나 작품 등 페이지에 표시된 이미지와 영상은 세션 녹화에 나타날 수 있습니다. 또한 Google과 Yandex는 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 웹 분석 데이터를 처리합니다.

Plimo는 이용자의 프롬프트, 이메일 주소, 계정 ID를 Google Analytics나 Yandex Metrica에 보내지 않습니다.

웹 분석은 Plimo 작동에 필요하지 않습니다. 차단하는 방법은 이용자의 권리를 참고하시기 바랍니다.

국외 이전

Plimo의 서비스 제공업체는 미국 및 기타 국가에서 데이터를 저장하고 처리하며, 이들 국가의 개인정보 보호 법률은 이용자가 거주하는 곳과 다를 수 있습니다. 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에서 개인정보가 이전되는 경우, Plimo는 각 제공업체가 데이터 처리 약관에서 제공하는 보호 조치(예: 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항)에 의존합니다. 제공업체가 이러한 약관을 제공하지 않는 경우, 해당 이전에는 그 제공업체의 자체 약관이 적용됩니다.

작품 저장 방식

이용자가 업로드한 파일과 작품은 브라우저에 빠르게 표시될 수 있도록 공개 클라우드 저장소에 저장됩니다. 각 파일에는 추측할 수 없는 길고 무작위적인 주소가 부여되며, 어디에도 목록으로 공개되지 않습니다. 다만 파일 주소를 아는 사람은 누구나 그 파일을 열 수 있으므로, 링크를 공유할 때 주의해 주시기 바랍니다.

보관 기간

각 작품은 생성할 때 정해진 기간 동안 보관됩니다. 구독 중이 아니면 7일, Plus는 30일, Pro는 90일, Ultra는 360일입니다. 기간이 끝나면 작품은 목록에서 사라지고, 파일도 곧 저장소에서 삭제됩니다.
작품을 삭제하면 목록에서 즉시 사라지고, 파일도 곧 저장소에서 삭제됩니다. 콘텐츠 전송 네트워크에 캐시된 사본은 최대 하루 동안 기존 주소로 접근할 수 있습니다. 회계 처리를 위해 생성 기록(파일 제외)은 보관합니다.
업로드한 사진은 다른 작품에 다시 쓸 수 있으므로 작품과 함께 삭제되지 않습니다. 이 사진은 계정이 삭제될 때까지 보관됩니다.
로그인 인증 코드는 단방향 해시로만 저장되며 10분 후 만료됩니다.
계정 정보와 이용자의 콘텐츠는 법률상 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하고 이용자가 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다. 계정 삭제 후에도 보관하는 정보는 이 목록의 마지막 항목에서 설명합니다.
Stripe가 Plimo에 보내는 결제 알림에는 이용자의 이메일 주소, 카드 번호 끝 4자리 등의 정보가 포함되며, 이 알림은 일반적으로 13개월 동안 보관됩니다. 연간 결제 주기 전체에 걸쳐 결제와 관련된 문제를 확인할 수 있도록 하기 위해서입니다.
고객 지원 이메일은 이용자를 돕고 대화 기록을 남기는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.
콘텐츠 검사를 통과하지 못한 사진과 영상은 보관하지 않습니다. 콘텐츠 검사에서 요청을 거절했거나 검사가 완료되지 않은 경우의 기록은 해당 프롬프트를 포함해 계정이 삭제될 때까지 보관됩니다.
기기 식별값은 계정과 함께 계정이 삭제될 때까지 보관됩니다. 계정을 만들 때 확인한 국가와 Plimo에 처음 들어온 경로는 아래에서 설명하는 대로 보관됩니다. plimo.attr 쿠키 자체는 30일 동안 유지됩니다.
Google Analytics는 이벤트 데이터를 14개월 동안 보관합니다. Yandex Metrica는 Yandex가 자사 서비스에 정한 기간 동안 통계와 세션 녹화를 보관합니다.
이용자가 계정을 삭제하면 Plimo는 모든 기기에서 이용자를 로그아웃시키고, 구독을 즉시 해지하며, 작품, 업로드한 파일, 프롬프트를 삭제하고, 계정에서 이름, 이메일 주소, 프로필 사진, IP 주소, 기기 식별값을 지웁니다. 파일은 곧 저장소에서 삭제되며, 콘텐츠 전송 네트워크에 캐시된 사본은 최대 하루 동안 기존 주소로 접근할 수 있습니다. 회계, 세무, 차지백 처리, 통계, 악용 방지를 위해 Plimo는 다음 정보를 이용자의 이메일 주소, 이름, IP 주소와 더 이상 연결되지 않은 상태로 보관합니다: 결제·주문·환불·차지백 기록, 플랜 및 크레딧 내역, 생성 비용(모델, 시각, 비용. 프롬프트와 파일은 제외), 계정을 만들 때 확인한 국가와 Plimo에 처음 들어온 경로, 이메일 주소의 단방향 해시(같은 이메일 주소로 다시 가입해도 가입 크레딧을 다시 받지 못하도록 하기 위함). Stripe는 자사 개인정보 처리방침에 따라 결제 기록을 별도로 보관합니다.

이용자의 권리

거주 지역에 따라 이용자는 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 내보낼 권리, 그리고 Plimo의 개인정보 이용에 이의를 제기하거나 이를 제한할 권리를 가질 수 있습니다. 또한 거주 지역의 감독 기관(개인정보 보호 기관)에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

이용자는 언제든지 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 페이지 오른쪽 위의 프로필 사진을 눌러 계정 메뉴를 열고(휴대폰에서는 먼저 메뉴를 열어야 합니다) ‘계정 삭제’를 선택한 뒤 이메일 주소를 입력해 확인하면 됩니다. 그 밖의 권리를 행사하려면 계정에 등록된 이메일 주소로 support@plimo.ai에 이메일을 보내 주시기 바랍니다. Plimo는 30일 이내에 요청을 처리하거나, 그 기간 안에 처리 기간이 더 필요한 이유 또는 처리할 수 없는 이유를 알려 드립니다.

브라우저 설정이나 광고 차단 프로그램으로 Google Analytics와 Yandex Metrica의 스크립트를 차단하면 이들이 이용자에 관한 데이터를 수집하지 못하게 할 수 있으며, 이 경우에도 Plimo는 정상적으로 작동합니다. 쿠키만 차단해서는 충분하지 않을 수 있습니다. Google Analytics 차단 브라우저 부가기능이나 Yandex Metrica의 수집 거부 방법을 이용할 수도 있습니다.

아동

Plimo는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 13세 미만 아동은 계정을 만들 수 없습니다. 계정이 13세 미만 아동의 것임을 알게 되면 해당 계정을 삭제합니다.

성인은 이미지와 영상을 만들기 위해 자신의 자녀 또는 촬영 허락을 받은 아동의 사진을 업로드할 수 있습니다. Plimo는 이러한 사진을 다른 업로드와 같은 규칙에 따라 해당 성인이 요청한 결과물을 만들고 콘텐츠 정책에 맞는지 검사하는 데에만 처리하며, 콘텐츠 정책이 그대로 모두 적용됩니다.

보호자는 support@plimo.ai로 문의할 수 있습니다.

쿠키와 브라우저 저장소

Plimo는 서비스 작동에 필요한 쿠키, Plimo에 처음 들어온 경로를 기록하는 쿠키, 그리고 Google Analytics와 Yandex Metrica가 설정하는 웹 분석 쿠키를 사용합니다(웹 분석 참고). 광고용 쿠키는 사용하지 않습니다.

쿠키	용도	유지 기간
`plimo.session_token`	로그인 상태 유지	7일, Plimo를 이용하는 동안 연장
`plimo.state`	위조된 요청으로부터 Google 로그인 보호	5분
`NEXT_LOCALE`	마지막으로 Plimo를 본 언어를 기억해 다음에 그 언어로 열기	1년
`plimo.attr`	Plimo에 처음 들어온 경로를 기록해, 가입하면 계정과 함께 저장. 다른 웹사이트에서 들어오거나 캠페인 또는 광고 클릭 정보가 담긴 링크로 들어온 경우에만 설정	30일
`_ga`	Google Analytics: 서로 다른 브라우저를 사용하는 방문자 구분	최대 2년
`_ga_92VNY48CF0`	Google Analytics: 현재 방문 기억	최대 2년
`_ym_uid`	Yandex Metrica: 재방문 시 브라우저 식별	1년
`_ym_d`	Yandex Metrica: 첫 방문 날짜	1년
`_ym_isad`	Yandex Metrica: 브라우저의 광고 차단 여부	약 20시간
`_ym_visorc`	Yandex Metrica: 세션 녹화 작동	약 30분

보안(HTTPS) 연결에서는 처음 두 쿠키의 이름 앞에 __Secure- 접두사가 붙습니다(예: __Secure-plimo.session_token). Google Analytics와 Yandex Metrica는 다른 단기 쿠키를 설정하거나 비슷한 데이터를 브라우저의 로컬 저장소에 보관할 수도 있습니다.

또한 Plimo는 로그인한 뒤에도 작성 중이던 프롬프트와 설정이 남아 있도록, 그 초안을 브라우저의 세션 저장소에 보관합니다. 이 초안은 탭을 닫으면 삭제됩니다.

개인정보 처리방침

운영자

수집하는 정보

이용 목적과 법적 근거