이메일 문의
가장 좋은 방법은 support@plimo.ai로 이메일을 보내 주시는 거예요. 보내 주신 메시지는 모두 읽고 이메일로 답장해 드려요.
도와드릴 수 있는 일
- 계정 및 로그인: 로그인이 안 되거나, 이메일 인증 코드를 받지 못했거나, 다른 이메일 주소를 쓰고 싶을 때.
- 크레딧 및 결제: 크레딧 잔액, 실패한 생성, 구매에 관한 질문. 환불 방식은 환불 정책을 확인하세요.
- 작품: 결과물이 이상하거나, 다운로드가 안 되거나, 원하는 기능이 있을 때.
- 콘텐츠 신고: 콘텐츠 정책을 위반한다고 생각되는 콘텐츠, 또는 허락 없이 내 작업물이나 초상을 사용한 콘텐츠.
- 개인정보: 내 개인정보의 열람, 정정, 삭제 요청. 이용자의 권리는 개인정보 처리방침을 확인하세요.
- 제휴 및 언론: 협업, 크리에이터 프로젝트, 언론 문의.
답변 시간
보통 영업일 기준 2일 이내에 답장해 드려요. 제휴나 언론 문의는 메일 제목 맨 앞에 영어로 ‘Partnership’ 또는 ‘Press’라고 적어 주시면 담당자에게 더 빨리 전달돼요.
더 빠른 답변을 위해
더 빨리 도와드릴 수 있도록 아래 내용을 함께 보내 주세요.
- Plimo 로그인에 쓰는 이메일 주소
- 어떤 일이 있었고 원래 어떤 결과를 기대했는지 간단한 설명
- 특정 결과물에 관한 문의라면 스크린샷이나 작품 링크
저희는 로그인 인증 코드나 Google 비밀번호를 절대 묻지 않아요. 저희를 포함해 누구에게도 보내지 마세요.