寄電子郵件給我們
聯絡我們最好的方式是寄電子郵件到 support@plimo.ai。每一封信我們都會看，並透過電子郵件回覆你。
我們能協助的事項
- 帳號和登入：無法登入、收不到電子郵件驗證碼，或想改用其他電子郵件地址。
- 點數和付款：點數餘額、生成失敗或購買方面的問題。退款如何處理，請參閱我們的退款政策。
- 作品：成果看起來不對、無法下載，或希望新增某項功能。
- 檢舉內容：你認為違反我們內容政策的內容，或未經許可使用你的作品或肖像的內容。
- 隱私：要求查閱、更正或刪除你的個人資料。你的權利請參閱我們的隱私權政策。
- 合作和媒體：商業合作、創作者專案和媒體邀約。
回覆時間
我們通常會在兩個工作天內回覆。如果是合作或媒體方面的來信，請在主旨開頭寫上英文「Partnership」或「Press」，讓你的信更快轉到負責的人手上。
這樣寫，我們能更快協助你
為了更快回覆你，請在信中附上：
- 你登入 Plimo 使用的電子郵件地址。
- 簡單說明發生了什麼事，以及你原本預期的結果。
- 如果是某個成果的問題，請附上螢幕截圖或作品連結。
我們絕對不會向你索取登入驗證碼或 Google 密碼。請不要把它們提供給任何人，包括我們。