سياسة الخصوصية

هذه الصفحة مترجمة عن النسخة الإنجليزية، وعند وجود أي اختلاف بينهما تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

من نحن

يدير Plimo («Plimo» أو «نحن») موقع Plimo وخدماته، وهو المسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية على support@plimo.ai.

ما نجمعه

نحدد البلد باستخدام قاعدة بيانات لمواقع عناوين IP مخزنة على خوادمنا، لذا لا يُرسل عنوان IP الخاص بك إلى أي جهة لهذا الغرض. بيانات تحديد الموقع الجغرافي لعناوين IP مقدمة من DB-IP، ومرخّصة بموجب CC BY 4.0.

لا نطلب معلومات حساسة، ونطلب منك عدم رفعها.

كيف نستخدمها ولماذا

لا نستخدم المحتوى الخاص بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

من يعالج بياناتك

نستعين بمزودي الخدمات التالين لتشغيل Plimo. وهم يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا، وللأغراض المذكورة أدناه فقط.

مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي

لإنشاء صورة أو فيديو، نرسل الوصف والإعدادات وأي صور رفعتها إلى مزود نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يشغّل النموذج الذي اخترته. ويعالج هؤلاء المزودون هذه البيانات بموجب شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تسمح لهم بالاحتفاظ بها لفترة محدودة، على سبيل المثال لمنع إساءة الاستخدام. وتعهدنا بعدم استخدام المحتوى الخاص بك في تدريب النماذج ينطبق على Plimo فقط؛ ولا يمكننا التحكم فيما يفعله كل مزود خارج نطاق شروطه.

التحليلات

يستخدم Plimo خدمتي Google Analytics وYandex Metrica لمعرفة كيفية استخدام الموقع: ما الصفحات التي تُزار، وما الذي يُنقر عليه، وما الأجهزة والمتصفحات المستخدمة، والموقع الجغرافي التقريبي للزوار (ويُحدد من عنوان IP الخاص بهم)، والمواقع الإلكترونية التي أتوا منها. ونستخدم ذلك لنفهم أي الصفحات والميزات تؤدي الغرض منها، ولنحسّن Plimo.

ويجمع Yandex Metrica أيضًا تسجيلات الجلسات وخرائط النقرات. ويعرض تسجيل الجلسة الصفحة كما رأيتها، مع حركات الفأرة والنقرات والتمرير. ويُخفى كل ما يُكتب في حقول الإدخال، مثل الأوصاف وعناوين البريد الإلكتروني ورموز تسجيل الدخول، فلا يُسجل، وكذلك تُخفى ولا تُسجل الأوصاف والأسماء وعناوين البريد الإلكتروني المعروضة على الصفحة. أما الصور والفيديوهات المعروضة على الصفحة، مثل ما ترفعه وأعمالك، فقد تظهر في التسجيلات. ويعالج Google وYandex أيضًا بيانات التحليلات بموجب شروطهما وسياسات الخصوصية الخاصة بهما.

لا نرسل أوصافك أو بريدك الإلكتروني أو معرّف حسابك إلى Google Analytics أو Yandex Metrica.

لا يحتاج Plimo إلى التحليلات ليعمل. ولحظرها، راجع حقوقك.

عمليات النقل الدولية

يخزن مزودونا البيانات ويعالجونها في الولايات المتحدة ودول أخرى، وقد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن القوانين في مكان إقامتك. وعند نقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نعتمد على الضمانات التي يقدمها كل مزود في شروط معالجة البيانات الخاصة به، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. وإذا لم يقدم المزود مثل هذه الشروط، تخضع عملية النقل للشروط الخاصة بذلك المزود.

كيف تُخزن أعمالك

تُخزن الملفات التي ترفعها وأعمالك في مساحة تخزين سحابية عامة حتى تظهر في متصفحك بسرعة. ولكل ملف عنوان طويل وعشوائي لا يمكن تخمينه، وغير مدرج في أي مكان. ومع ذلك، يمكن لأي شخص لديه عنوان الملف فتحه، لذا كن حذرًا في المكان الذي تشارك فيه الروابط.

مدة احتفاظنا بالبيانات

• نحتفظ بكل عمل لمدة تُحدد عند إنشائه: 7 أيام بدون اشتراك فعال، و30 يومًا على خطة Plus، و90 يومًا على خطة Pro، و360 يومًا على خطة Ultra. وعند انتهاء هذه المدة، يختفي العمل من قائمتك ويُزال ملفه من مساحة التخزين بعد ذلك بوقت قصير.
• عند حذف عمل، يختفي من قائمتك فورًا ويُزال ملفه من مساحة التخزين بعد ذلك بوقت قصير. وقد تبقى النسخ المخزنة مؤقتًا في شبكة توصيل المحتوى لدينا متاحة على العنوان القديم لمدة تصل إلى يوم واحد. ونحتفظ بسجل لعملية التوليد (دون الملف) لأغراض المحاسبة.
• لا تُحذف الصور التي رفعتها مع حذف العمل، لأنه يمكن إعادة استخدامها في أعمال أخرى، ونحتفظ بها حتى حذف حسابك.
• لا تُخزن رموز تسجيل الدخول إلا في صورة تجزئة أحادية الاتجاه، وتنتهي صلاحيتها بعد 10 دقائق.
• نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى الخاص بك حتى تحذف حسابك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لمدة أطول. ونوضح في آخر هذه القائمة ما نحتفظ به بعد ذلك.
• نحتفظ عادةً بإشعارات الدفع التي يرسلها Stripe إلينا لمدة 13 شهرًا، وتتضمن هذه الإشعارات بيانات مثل بريدك الإلكتروني وآخر أربعة أرقام من بطاقتك. ويتيح لنا ذلك النظر في أي مسألة تتعلق بالدفع على مدى فترة فوترة سنوية كاملة.
• نحتفظ برسائل الدعم طوال المدة اللازمة لمساعدتك والاحتفاظ بسجل لمراسلاتنا.
• لا نحتفظ بالصور والفيديوهات التي لا تجتاز فحص المحتوى. ونحتفظ بسجلات عمليات فحص المحتوى التي رفضت طلبًا أو تعذّر إكمالها، بما في ذلك الوصف المعني، حتى حذف حسابك.
• نحتفظ ببصمة جهازك مع حسابك حتى حذفه. ونحتفظ بالبلد الذي حُدد عند إنشاء حسابك، ومن أين وصلت إلى Plimo أول مرة، على النحو الموضح أدناه. أما ملف تعريف الارتباط plimo.attr نفسه فمدته 30 يومًا.
• يحتفظ Google Analytics ببيانات الأحداث لمدة 14 شهرًا. ويحتفظ Yandex Metrica بالإحصاءات وتسجيلات الجلسات للمدد التي يحددها Yandex لخدمته.
• عند حذف حسابك، نسجّل خروجك من جميع الأجهزة، ونلغي اشتراكك فورًا، ونحذف أعمالك والملفات التي رفعتها وأوصافك، ونزيل من حسابك اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي وعنوان IP الخاص بك وبصمة جهازك. وتُزال الملفات من مساحة التخزين بعد ذلك بوقت قصير، وقد تبقى النسخ المخزنة مؤقتًا في شبكة توصيل المحتوى لدينا متاحة على العنوان القديم لمدة تصل إلى يوم واحد. ولأغراض المحاسبة والضرائب ومعالجة الاعتراضات على المدفوعات والإحصاءات ومنع إساءة الاستخدام، نحتفظ بما يلي، دون أن يبقى مرتبطًا ببريدك الإلكتروني أو اسمك أو عنوان IP الخاص بك: سجلات مدفوعاتك وطلبات الشراء والمبالغ المستردة والاعتراضات على المدفوعات؛ وسجل خططك وأرصدتك؛ وتكاليف عمليات التوليد (النموذج والوقت والتكلفة، دون الأوصاف أو الملفات)؛ والبلد والمصدر اللذين سجلت منهما؛ وتجزئة أحادية الاتجاه لبريدك الإلكتروني، حتى لا تحصل على أرصدة التسجيل مرة أخرى إذا سجلت به من جديد. ويحتفظ Stripe بسجلات الدفع الخاصة به بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، وفي الاعتراض على طريقة استخدامنا لها أو تقييدها. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية لديك (هيئة حماية البيانات).

يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت: افتح قائمة الحساب بالنقر على صورة ملفك الشخصي في أعلى يسار الصفحة (على الهاتف، افتح القائمة أولًا)، ثم اختر «حذف الحساب»، واكتب بريدك الإلكتروني للتأكيد. ولممارسة أي من الحقوق الأخرى، راسل support@plimo.ai من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. وسننفذ طلبك خلال 30 يومًا، أو نخبرك خلال تلك المدة بسبب حاجتنا إلى وقت أطول أو بسبب تعذر تنفيذه.

يمكنك منع Google Analytics وYandex Metrica من جمع البيانات عنك بحظر النصوص البرمجية الخاصة بهما في إعدادات متصفحك أو باستخدام أداة لحظر الإعلانات، وسيستمر Plimo في العمل. وقد لا يكفي حظر ملفات تعريف الارتباط وحده. ويمكنك أيضًا استخدام إضافة المتصفح لإيقاف Google Analytics أو خيارات إيقاف Yandex Metrica.

الأطفال

Plimo غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا يجوز للأطفال دون سن 13 عامًا إنشاء حساب. وإذا علمنا أن حسابًا يعود لطفل دون سن 13 عامًا، فسنحذفه.

يجوز للبالغين رفع صور أطفالهم، أو صور أطفال لديهم إذن بتصويرهم، لإنشاء صور وفيديوهات. ولا نعالج هذه الصور إلا لإنشاء ما طلبه الشخص البالغ ولفحصها بحسب سياسة المحتوى الخاصة بنا، وفق القواعد نفسها المطبقة على سائر الملفات المرفوعة، وتنطبق سياسة المحتوى بالكامل.

يمكن للوالدين التواصل معنا على support@plimo.ai.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

يستخدم Plimo ملفات تعريف الارتباط التي يحتاجها ليعمل، وملف تعريف ارتباط يسجل من أين وصلت إلى Plimo أول مرة، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات التي يضعها Google Analytics وYandex Metrica (راجع التحليلات). ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

في الاتصالات الآمنة (HTTPS)، يحمل أول ملفين اسمًا يبدأ بالبادئة __Secure-، مثل __Secure-plimo.session_token. وقد يضع Google Analytics وYandex Metrica أيضًا ملفات تعريف ارتباط أخرى قصيرة المدة، ويحفظان بيانات مماثلة في مساحة التخزين المحلية في متصفحك.

ويحفظ Plimo أيضًا مسودة من الوصف والإعدادات الحالية في مساحة تخزين الجلسة في متصفحك، حتى تبقى موجودة بعد تسجيل الدخول. وتُمسح عند إغلاق علامة التبويب.

البيع والإعلانات

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض إعلانية.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وعندما نفعل ذلك، سنغير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة، وسنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع قبل سريان أي تغييرات جوهرية.

التواصل

للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية: support@plimo.ai.