Gizlilik politikası

Bu sayfa, İngilizce sürümün çevirisidir. İki sürüm arasında bir farklılık olması durumunda İngilizce sürüm esas alınır.

Biz kimiz

Plimo (“Plimo” veya “biz”), Plimo web sitesini ve hizmetlerini işletir ve bu politikada açıklanan kişisel verilerden sorumludur. Gizlilikle ilgili konularda bize support@plimo.ai adresinden ulaşabilirsiniz.

Neleri topluyoruz

Veri	Nereden geldiği
Ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı	Google ile giriş yaparsanız Google hesabınızdan
E-posta adresi	E-posta koduyla giriş yaparsanız sizden
Hesabınızı oluşturduğunuz sıradaki IP adresi ve dil	Tarayıcınızdan
Hesabınızı oluşturduğunuz sırada IP adresinizin işaret ettiği ülke (iki harfli kod olarak)	IP adresinizden bizim tarafımızdan belirlenir
Plimo'ya ilk olarak nereden geldiğiniz: tıkladığınız bağlantıda belirtilen kaynak, ortam ve kampanya (örneğin utm parametreleri veya bir reklam tıklaması), geldiğiniz web sitesi (yalnızca alan adı) ve açtığınız ilk sayfa. 30 gün içinde hesap oluşturursanız bu bilgiler hesabınızla birlikte saklanır	`plimo.attr` çerezi aracılığıyla tarayıcınızdan
Cihaz parmak izi: tarayıcınızın kendi ayarlarından ve cihazınızın ekran, yazı tipleri ve grafik özellikleri gibi ayarlarından hesapladığı ve e-posta koduyla giriş yaptığınızda gönderdiği bir kod. Bunu yalnızca bu giriş yeni bir hesap oluşturduğunda saklarız ve ayarların kendisini değil, yalnızca kodu saklarız	Tarayıcınızdan
Her giriş yaptığınızda IP adresi ve tarayıcı bilgileri (user agent); bunlar giriş oturumunuzla birlikte saklanır	Tarayıcınızdan
Yüklediğiniz fotoğraflar ve dosyalar, yazdığınız istemler, oluşturduğunuz görseller ve videolar	Sizden
Kredi bakiyesi ve oluşturma kayıtlarınız (model, ayarlar, durum, harcanan krediler)	Plimo'yu kullandığınızda oluşturulur
Planınız ile ödeme, iade ve ters ibraz kayıtlarınız (tutar, tarih, durum). Kart bilgilerinizi Stripe'ın ödeme sayfasına girersiniz; kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmeyiz	Ödeme yaptığınızda Stripe'tan
Destek ekibine gönderdiğiniz e-postalar ve yanıtlarımız	Sizden
Bir isteği reddeden veya tamamlanamayan içerik kontrollerinin kayıtları (ilgili istem dahil)	Plimo'yu kullandığınızda oluşturulur
İstek zamanları ve hata mesajları gibi temel teknik kayıtlar	Plimo'yu kullandığınızda oluşturulur
Analiz verileri: ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitedeki tıklamalarınız ve diğer işlemleriniz, kullandığınız cihaz ve tarayıcı türü, ekran boyutunuz, yaklaşık konumunuz ve geldiğiniz web sitesi. Yandex Metrica ayrıca oturum kayıtları ve tıklama haritaları da tutar (bkz. Analiz hizmetleri)	Google Analytics ve Yandex Metrica aracılığıyla tarayıcınızdan

Ülkeyi kendi sunucularımızda bulunan bir IP konum veritabanıyla belirleriz; bu yüzden IP adresiniz bu amaçla kimseye gönderilmez. IP konum verileri DB-IP tarafından sağlanır ve CC BY 4.0 lisansıyla kullanılır.

Hassas bilgiler istemeyiz ve bu tür bilgileri yüklememenizi rica ederiz.

Verileri nasıl ve neden kullanıyoruz

Amaç	Hukuki dayanak
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, giriş yapmanızı sağlamak, görsellerinizi ve videolarınızı oluşturmak, kredi bakiyenizi ve geçmişinizi tutmak	Sizinle yapılan sözleşmenin ifası (bu şartlar)
Ödemeleri almak, aboneliğinizi yürütmek, ödediğiniz kredileri eklemek, iadeleri ve ters ibrazları işlemek	Sizinle yapılan sözleşmenin ifası
Destek e-postalarınızı yanıtlamak	Sizinle yapılan sözleşmenin ifası
Başlangıç kredisi toplamak için açılan mükerrer hesaplar gibi kötüye kullanımları önlemek ve Plimo'yu güvende tutmak. Bunun için yeni bir hesabın cihaz parmak izini ve IP adresini son 24 saat içinde oluşturulan hesaplarla, e-posta adresini ise mevcut hesaplarla karşılaştırırız; ayrıca e-posta giriş kodunu bir botun değil, bir insanın istediğini kontrol etmek için Cloudflare Turnstile kullanırız	Plimo'yu ve kullanıcılarını korumaya yönelik meşru menfaatlerimiz
Herhangi bir şey oluşturulmadan önce istemlerinizi ve yüklemelerinizi içerik politikamıza göre kontrol etmek	Plimo'yu güvenli ve hukuka uygun tutmaya yönelik meşru menfaatlerimiz
İnsanların Plimo'yu nasıl bulduğunu ve kullandığını anlamak ve Plimo'yu geliştirmek: ziyaretçi istatistikleri, oturum kayıtları ve tıklama haritaları, ayrıca yeni hesapların ve ödemelerin hangi web sitelerinden, kampanyalardan ve ülkelerden geldiği	Plimo'yu anlamaya ve geliştirmeye yönelik meşru menfaatlerimiz
Hizmet şartlarımızı ve içerik politikamızı uygulamak	Meşru menfaatlerimiz
Yasal yükümlülüklere uymak	Yasal yükümlülük

İçeriklerinizi yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmayız.

Verilerinizi kimler işler

Plimo'yu çalıştırmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcıları kullanırız. Bu sağlayıcılar kişisel verileri bizim adımıza ve yalnızca aşağıdaki amaçlarla işler.

Sağlayıcı	Plimo için ne yaptığı
Google	Google ile giriş; destek e-postalarını göndermek ve almak için Gmail; ziyaretçi istatistikleri için Google Analytics
Yandex	Ziyaretçi istatistikleri, tıklama haritaları ve oturum kayıtları için Yandex Metrica. Form alanlarına yazılan metinler kayıtlarda maskelenir
Supabase	Veritabanı
Railway	Plimo'yu çalıştıran sunucular
Cloudflare	DNS, dosya depolama ve içerik dağıtımı (R2), destek e-postalarının yönlendirilmesi; e-posta giriş kodunu bir botun değil, bir insanın istediğini kontrol eden Turnstile
Resend	Giriş kodu e-postalarının ve destek yanıtlarının gönderilmesi
Stripe	Ödemeler: ödeme sayfası, kartla ödemeler, abonelikler, iadeler ve ödeme makbuzları. Stripe, e-posta adresinizi ve girdiğiniz ödeme bilgilerini alır. Ayrıca ödeme verilerini, örneğin dolandırıcılığı önlemek için, kendi gizlilik politikası kapsamında kullanır
OpenAI ve Sightengine	Otomatik içerik kontrolleri. Bir fotoğraf veya video yüklediğinizde, içerik politikamıza göre kontrol edilmesi için dosyanın bir kopyası (video için videodan alınan sabit kareler) bu sağlayıcılardan birine (normalde OpenAI) gönderilir. Bir oluşturma başlattığınızda isteminiz de aynı kontrol için gönderilebilir
Üçüncü taraf yapay zeka modeli sağlayıcıları	Görsellerinizi ve videolarınızı oluşturan yapay zeka modellerini çalıştırmak. Her istek yalnızca seçtiğiniz modeli çalıştıran sağlayıcıya gider

Yapay zeka modeli sağlayıcıları

Bir görsel veya video oluşturmak için isteminizi, ayarlarınızı ve yüklediğiniz fotoğrafları, seçtiğiniz modeli çalıştıran yapay zeka modeli sağlayıcısına göndeririz. Bu sağlayıcılar söz konusu verileri kendi şartları ve gizlilik politikaları kapsamında işler; bu şartlar, örneğin kötüye kullanımı önlemek amacıyla verileri sınırlı bir süre saklamalarına izin verebilir. İçeriklerinizi eğitim için kullanmama taahhüdümüz Plimo için geçerlidir; her sağlayıcının kendi şartlarının ötesinde ne yaptığını kontrol edemeyiz.

Analiz hizmetleri

Plimo, sitenin nasıl kullanıldığını görmek için Google Analytics ve Yandex Metrica kullanır: hangi sayfaların ziyaret edildiğini, nelere tıklandığını, hangi cihazların ve tarayıcıların kullanıldığını, ziyaretçilerin kabaca nerede olduğunu (IP adreslerinden belirlenir) ve hangi web sitelerinden geldiklerini. Bu bilgileri hangi sayfaların ve özelliklerin işe yaradığını anlamak ve Plimo'yu geliştirmek için kullanırız.

Yandex Metrica ayrıca oturum kayıtları ve tıklama haritaları da tutar. Bir oturum kaydı, sayfayı sizin gördüğünüz şekilde; fare hareketleri, tıklamalar ve kaydırmalarla birlikte gösterir. İstemler, e-posta adresleri ve giriş kodları gibi form alanlarına yazılan her şey maskelenir ve kaydedilmez; sayfada gösterilen istemler, adlar ve e-posta adresleri de aynı şekilde maskelenir. Yüklemeleriniz ve oluşturduğunuz içerikler gibi sayfada gösterilen görseller ve videolar kayıtlarda görünebilir. Google ve Yandex de analiz verilerini kendi şartları ve gizlilik politikaları kapsamında işler.

İstemlerinizi, e-posta adresinizi veya hesap kimliğinizi Google Analytics'e ya da Yandex Metrica'ya göndermeyiz.

Plimo'nun çalışması için analiz hizmetleri gerekli değildir. Bunları engellemek için Haklarınız bölümüne bakın.

Uluslararası aktarımlar

Sağlayıcılarımız verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde ve diğer ülkelerde saklar ve işler; bu ülkelerin veri koruma yasaları yaşadığınız yerdekilerden farklı olabilir. Kişisel veriler Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'den aktarıldığında, her sağlayıcının veri işleme şartlarında sunduğu güvencelere (örneğin Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine) dayanırız. Bir sağlayıcı bu tür şartlar sunmuyorsa aktarım, o sağlayıcının kendi şartlarına tabidir.

Oluşturduğunuz içerikler nasıl saklanır

Yüklemeleriniz ve oluşturduğunuz içerikler, tarayıcınızda hızlıca gösterilebilmeleri için herkese açık bulut depolamada saklanır. Her dosyanın tahmin edilemeyen, uzun ve rastgele bir adresi vardır ve bu adres hiçbir yerde listelenmez. Ancak bir dosyanın adresine sahip olan herkes o dosyayı açabilir; bu yüzden bağlantıları nerede paylaştığınıza dikkat edin.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Her içerik, oluşturduğunuz sırada belirlenen bir süre boyunca saklanır: etkin aboneliğiniz yoksa 7 gün, Plus'ta 30 gün, Pro'da 90 gün ve Ultra'da 360 gün. Bu süre dolduğunda içerik listenizden kaybolur ve dosyası kısa süre sonra depolamadan kaldırılır.
Bir içeriği sildiğinizde içerik listenizden hemen kaybolur ve dosyası kısa süre sonra depolamadan kaldırılır. İçerik dağıtım ağımızın önbelleğe aldığı kopyalara eski adres üzerinden bir güne kadar erişilebilir. Muhasebe amacıyla oluşturma kaydını (dosya olmadan) saklarız.
Yüklediğiniz fotoğraflar, başka içerikler için yeniden kullanılabildikleri için bir içerikle birlikte silinmez. Bu fotoğraflar hesabınız silinene kadar saklanır.
Giriş kodları yalnızca tek yönlü bir özet (hash) olarak saklanır ve 10 dakika sonra geçerliliğini yitirir.
Hesap verileri ve içerikleriniz, yasa daha uzun süre saklamamızı gerektirmedikçe siz hesabınızı silene kadar saklanır. Bundan sonra neleri sakladığımız bu listenin sonunda açıklanmıştır.
Stripe'ın bize gönderdiği ve e-posta adresiniz, kartınızın son dört hanesi gibi bilgileri içeren ödeme bildirimleri genellikle 13 ay saklanır. Böylece ödemeyle ilgili bir soruyu tam bir yıllık fatura dönemi boyunca inceleyebiliriz.
Destek e-postaları, size yardımcı olmak ve yazışmamızın kaydını tutmak için gerektiği sürece saklanır.
İçerik kontrolünden geçemeyen fotoğraflar ve videolar saklanmaz. Bir isteği reddeden veya tamamlanamayan içerik kontrollerinin kayıtları (ilgili istem dahil) hesabınız silinene kadar saklanır.
Cihaz parmak iziniz, hesabınız silinene kadar hesabınızla birlikte saklanır. Hesabınızı oluşturduğunuz sırada belirlenen ülke ve Plimo'ya ilk olarak nereden geldiğiniz bilgisi aşağıda açıklandığı şekilde saklanır. plimo.attr çerezinin kendisi 30 gün geçerlidir.
Google Analytics etkinlik verilerini 14 ay saklar. Yandex Metrica ise istatistikleri ve oturum kayıtlarını Yandex'in kendi hizmeti için belirlediği süreler boyunca saklar.
Hesabınızı sildiğinizde tüm cihazlarınızda oturumunuzu kapatırız, aboneliğinizi hemen iptal ederiz, oluşturduğunuz içerikleri, yüklemelerinizi ve istemlerinizi sileriz; ayrıca adınızı, e-posta adresinizi, profil fotoğrafınızı, IP adresinizi ve cihaz parmak izinizi hesabınızdan kaldırırız. Dosyalar kısa süre sonra depolamadan kaldırılır; içerik dağıtım ağımızın önbelleğe aldığı kopyalara eski adres üzerinden bir güne kadar erişilebilir. Muhasebe, vergi, ters ibrazların ele alınması, istatistik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla aşağıdakileri, artık e-posta adresinize, adınıza veya IP adresinize bağlı olmayacak şekilde saklarız: ödeme, sipariş, iade ve ters ibraz kayıtlarınız; plan geçmişiniz ve kredi geçmişiniz; oluşturma maliyetleri (model, zaman ve maliyet; istemler ve dosyalar olmadan); kaydolduğunuz ülke ve geliş kaynağınız; ayrıca aynı e-posta adresiyle yeniden kaydolduğunuzda tekrar başlangıç kredisi almamanız için e-posta adresinizin tek yönlü bir özeti (hash). Stripe, kendi ödeme kayıtlarını kendi gizlilik politikası kapsamında saklar.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya dışa aktarma ve bunları nasıl kullandığımıza itiraz etme ya da bu kullanımı kısıtlama hakkına sahip olabilirsiniz. Ayrıca bulunduğunuz yerdeki denetim makamına (veri koruma otoritesi) şikayette bulunma hakkınız da vardır.

Hesabınızı istediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz: sayfanın sağ üst köşesindeki profil fotoğrafınızdan hesap menüsünü açın (telefonda önce menüyü açın), “Hesabı sil”i seçin ve onaylamak için e-posta adresinizi yazın. Diğer haklardan herhangi birini kullanmak için hesabınızdaki e-posta adresinden support@plimo.ai adresine e-posta gönderin. Talebinizi 30 gün içinde yerine getiririz ya da bu süre içinde neden daha fazla zamana ihtiyaç duyduğumuzu veya talebi neden yerine getiremeyeceğimizi size bildiririz.

Google Analytics ve Yandex Metrica'nın sizinle ilgili veri toplamasını, bu hizmetlerin betiklerini tarayıcı ayarlarınızdan veya bir reklam engelleyiciyle engelleyerek durdurabilirsiniz; Plimo çalışmaya devam eder. Yalnızca çerezleri engellemek yeterli olmayabilir. Ayrıca Google Analytics devre dışı bırakma tarayıcı eklentisini veya Yandex Metrica'nın devre dışı bırakma seçeneklerini de kullanabilirsiniz.

Çocuklar

Plimo, 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşından küçük çocuklar hesap oluşturamaz. Bir hesabın 13 yaşından küçük bir çocuğa ait olduğunu öğrenirsek o hesabı sileriz.

Yetişkinler, görsel ve video oluşturmak için kendi çocuklarının veya fotoğraflarını çekme izni aldıkları çocukların fotoğraflarını yükleyebilir. Bu fotoğrafları diğer yüklemelerle aynı kurallar çerçevesinde, yalnızca yetişkinin istediği içeriği oluşturmak ve içerik politikamıza göre kontrol etmek için işleriz ve içerik politikası eksiksiz olarak uygulanır.

Ebeveynler bize support@plimo.ai adresinden ulaşabilir.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Plimo; çalışması için gereken çerezleri, Plimo'ya ilk olarak nereden geldiğinizi kaydeden bir çerezi ve Google Analytics ile Yandex Metrica'nın yerleştirdiği analiz çerezlerini kullanır (bkz. Analiz hizmetleri). Reklam çerezleri kullanmayız.

Çerez	Ne işe yarar	Ne kadar süre kalır
`plimo.session_token`	Oturumunuzun açık kalmasını sağlar	7 gün; Plimo'yu kullandıkça yenilenir
`plimo.state`	Google ile girişi sahte isteklere karşı korur	5 dakika
`NEXT_LOCALE`	Plimo'yu en son hangi dilde görüntülediğinizi hatırlar, böylece bir sonraki sefer site o dilde açılır	1 yıl
`plimo.attr`	Plimo'ya ilk olarak nereden geldiğinizi kaydeder; böylece hesap oluşturursanız bu bilgi hesabınızla birlikte saklanabilir. Yalnızca başka bir web sitesinden veya kampanya ya da reklam tıklaması bilgileri içeren bir bağlantıdan geldiğinizde yerleştirilir	30 gün
`_ga`	Google Analytics: farklı tarayıcılar kullanan ziyaretçileri birbirinden ayırt eder	En fazla 2 yıl
`_ga_92VNY48CF0`	Google Analytics: mevcut ziyaretinizi hatırlar	En fazla 2 yıl
`_ym_uid`	Yandex Metrica: tarayıcınızı ziyaretler arasında tanır	1 yıl
`_ym_d`	Yandex Metrica: ilk ziyaretinizin tarihi	1 yıl
`_ym_isad`	Yandex Metrica: tarayıcınızın reklamları engelleyip engellemediği	Yaklaşık 20 saat
`_ym_visorc`	Yandex Metrica: oturum kayıtlarının çalışmasını sağlar	Yaklaşık 30 dakika

Güvenli (HTTPS) bağlantılarda ilk iki çerezin adının başına __Secure- öneki eklenir, örneğin __Secure-plimo.session_token. Google Analytics ve Yandex Metrica ayrıca kısa ömürlü başka çerezler de yerleştirebilir ve benzer verileri tarayıcınızın yerel depolamasında (local storage) tutabilir.

Plimo ayrıca giriş yaptıktan sonra da kaybolmamaları için mevcut isteminizin ve ayarlarınızın bir taslağını tarayıcınızın oturum depolamasında (session storage) tutar. Bu taslak, sekmeyi kapattığınızda silinir.