Kirim email ke kami
Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah lewat email ke support@plimo.ai. Kami membaca setiap pesan dan membalasnya lewat email.
Apa yang bisa kami bantu
- Akun dan login: kesulitan login, kode tidak masuk ke emailmu, atau ingin memakai alamat email lain.
- Kredit dan pembayaran: pertanyaan tentang saldo kreditmu, pembuatan yang gagal, atau pembelian. Lihat Kebijakan pengembalian dana kami untuk mengetahui cara kerja pengembalian dana.
- Kreasi: hasil yang terlihat salah, download yang tidak berfungsi, atau fitur yang ingin kamu lihat.
- Melaporkan konten: konten yang menurutmu melanggar Kebijakan konten kami atau memakai karya atau wajahmu tanpa izin.
- Privasi: permintaan untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadimu. Lihat Kebijakan privasi kami untuk mengetahui hak-hakmu.
- Kerja sama dan media: kolaborasi, proyek kreator, dan permintaan dari media.
Kapan kami membalas
Biasanya kami membalas dalam dua hari kerja. Untuk permintaan kerja sama atau media, tulis "Partnership" atau "Press" (dalam bahasa Inggris) di awal subjek email agar emailmu lebih cepat sampai ke orang yang tepat.
Bantu kami membantumu
Agar kami bisa menjawab lebih cepat, sertakan:
- Alamat email yang kamu pakai untuk login ke Plimo.
- Penjelasan singkat tentang apa yang terjadi dan apa yang kamu harapkan.
- Screenshot atau link ke kreasinya, jika ini tentang hasil tertentu.
Kami tidak akan pernah meminta kode login atau kata sandi Google-mu. Jangan kirim keduanya ke siapa pun, termasuk ke kami.